Παρέχετε αξιόπιστες υπηρεσίες IT με βάση τις βέλτιστες πρακτικές.
Το ISO 20000:2018 ορίζει απαιτήσεις για σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών IT (ITSM), ευθυγραμμισμένο με ITIL.
Τμήματα & πάροχοι υπηρεσιών IT, data centers, managed service providers.
Ναι. Το ISO 20000 είναι ευθυγραμμισμένο με τις πρακτικές ITIL, αλλά είναι το μόνο διεθνώς πιστοποιήσιμο πρότυπο για διαχείριση υπηρεσιών IT.
Ναι. Το ISO 27001 αφορά την ασφάλεια των πληροφοριών, ενώ το ISO 20000 την ποιότητα και αξιοπιστία των παρεχόμενων υπηρεσιών IT. Συχνά συνυπάρχουν.
Απόλυτα. Δομεί τη διαχείριση επιπέδων υπηρεσίας (SLA), incidents και αλλαγών, ώστε να τηρείτε με συνέπεια τις δεσμεύσεις σας.
Τυπικά 2–4 μήνες, ανάλογα με το μέγεθος, την πολυπλοκότητα και την ωριμότητα του οργανισμού σας. Σας δίνουμε σαφές χρονοδιάγραμμα από την αρχή.
Το κόστος εξαρτάται από το μέγεθος της επιχείρησης και το εύρος του έργου. Η αρχική αξιολόγηση είναι δωρεάν και λαμβάνετε διαφανή προσφορά, χωρίς κρυφές χρεώσεις. Διαχωρίζονται καθαρά η αμοιβή συμβούλου και το τέλος του φορέα πιστοποίησης.
Το πιστοποιητικό ισχύει για 3 έτη, με ετήσιες επιθεωρήσεις επιτήρησης από τον φορέα. Σας υποστηρίζουμε σε όλη τη διάρκεια ώστε να διατηρείτε τη συμμόρφωση χωρίς άγχος.
Όχι — είμαστε ανεξάρτητοι σύμβουλοι. Σας προετοιμάζουμε αμερόληπτα και σας συνοδεύουμε στην επιθεώρηση από οποιονδήποτε διαπιστευμένο φορέα της επιλογής σας.
Απόλυτα. Προσαρμόζουμε το σύστημα ώστε να είναι πρακτικό και ελαφρύ, χωρίς περιττή γραφειοκρατία — λειτουργεί εξίσου καλά για μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις.
Ναι. Το κόστος πιστοποίησης ISO είναι επιλέξιμη δαπάνη σε πολλά προγράμματα ΕΣΠΑ για μικρομεσαίες επιχειρήσεις, οπότε σημαντικό μέρος μπορεί να καλυφθεί από επιδότηση. Σας ενημερώνουμε για τα ενεργά προγράμματα και το ποσοστό επιδότησης.
Κλείστε μια δωρεάν αρχική αξιολόγηση. Θα αναλύσουμε τις ανάγκες σας και θα προτείνουμε το βέλτιστο πρότυπο και χρονοδιάγραμμα.